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    凭什么?? 5G消息将收获千亿级行业信息市场

    发布人:葛颀 红松小e 发布时间:2020-10-29 09:56:11

    10月14日,2020中国国际信息通信展览会上,中国移动重磅宣布,面向广东、广西、江苏、浙江等15个省区市开放5G消息友好客户商用。中移互联网公司还特别开发了短信小程序,以基于 “短信 + 认证 + H5 小程序”的方式,满足苹果iPhone用户对 5G 消息的体验需求。

    凭什么?? 5G消息将收获千亿级行业信息市场

     

    继今年4月三大运营商联合发布《5G消息白皮书》后,5G消息再次引发业界热议。目前,中国电信、中国移动、中国联通和华为、中兴、OPPO、vivo、小米、三星、魅族、海信、联想、菊风、蜂动等生态合作伙伴正共同推动5G消息全国焕新商用!其中,安卓智能手机的主流品牌已升级 5G 消息 UP1.0 版本,其中华为 EMUI8.1 及以上全线支持,小米 MIUI10.1 及以上全线支持,OPPO 已有多款手机入库上市并启动公版升级,vivo 已有多款手机入库上市,中国三大运营商的定制终端基本实现了 5G 消息 UP2.4 版本的全面覆盖。
     

    5G消息融合了语音、消息、状态、位置等通信能力,通过永远在线的方式提供基于手机原生应用的互动信息服务,是移动网络基础通信能力的革命性升级。笔者认为,5G消息是运营商最大的机会,将收获千亿级行业信息市场,开启中国下一代信息服务的新篇章。
     

    无需安装和注册的信息服务
     

    5G消息以智能手机上的原生短信按键为入口,支持用户使用图文、音视频、群聊、文件传输、通话中的内容共享等多种富媒体消息形式,在消息窗口内就可以实现交互、搜索、分享和支付等一站式业务体验,具有覆盖终端多、消息送达率高、手机号码就是用户ID、消息端口实名认证等优势。5G消息更打破了传统短信对每条信息的长度限制,通过多媒体信息的有效融合,为企业客户提供与个人客户之间的信息和服务交互接口,实现个性化的服务。例如,在与12306的对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。


     

    5G消息的竞争对手是谁?
     

    5G消息基于手机号码直接插卡即用,实现了用户端和网络端、企业端的封闭式实名认证,还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可有效保护用户隐私。
     

    作为下一代信息服务平台,5G消息具有三大显著优势。第一,发送信息的号码和身份由运营商在网络侧设置和审核,任何人无法篡改和假冒,MaaP(信息即平台)成为现实。凭借“可信信息平台“这一独特的价值定位,5G消息构建出最大的行业信息服务市场。第二,无需再紧跟安卓、苹果两大手机操作系统,费事费钱费时的App预装、后装或是升级都将成为历史, SaaC(用户即客户)推倒了企业与客户之间的成本高墙,每一个智能手机用户都可以零成本直连企业信息服务。第三,企业客户无需再仰仗腾讯、阿里等移动互联网平台的鼻息,SaaA(智能手机即应用)到来了,行业客户通过一个按钮就可以轻松对接全球移动运营商近40亿的全量智能手机用户,拉新成本几乎可以忽略不计。
     

    5G消息的竞争对手并不是微信,“轻量级”应用是主阵地。金融、保险、证券、电商、政务、社区、中小型企业等对 5G 消息有非常迫切的需求,他们都存在App安装成本高、客户使用频率低等问题,需要依托外部互联网平台的应用开发商也对5G消息非常欢迎。客服流程全由自己掌握、客户关系全归自己所有、客户流量全凭自己受益,5G消息将极大改善行业企业与用户之间的沟通效率和体验。
     

    千亿级市场需要新势力
     

    1992年12月3日,22岁的通信工程师Neil Papworth通过电脑,把总计15个字符的Merry Christmas圣诞快乐通过英国沃达丰GSM网络发送到一台重达2公斤的便携式电话--Orbitel 901上,这是人类历史上的第一条短信。随着GSM移动网络的快速普及,短信自1994年进入发展的快车道。2012年,中国手机用户更是发出了创纪录的9000亿条短信,为近30年历史的短信写下最辉煌的一页。近些年来,随着微信等移动互联网及时通信的快速普及,个人点对点短信开始逐步走下神坛,不少朋友已经想不起最近一条短信是发给了谁。而验证码、异动通知、会员服务等企业对个人的消息服务仍然保持了稳健地增长。2018年,中国移动短信及彩信服务收入7.42亿,历史性地同比增长了0.1%。在个人点对点短消息收入两位数下降的大背景下,有力证明了行业客户B2C信息服务的巨大空间。目前我国行业短信收入规模约为400亿元,据预测到2025年将迈入千亿规模,5G消息能担起这个重任吗?
     

    5G消息是自带互联网基因的信息服务
     

    5G消息采用全球移动通信行业协会推出的国际标准RCS(富媒体通信),是全新的下一代信息通信标准。RCS基于IMS架构对基础信息业务进行整合和增强,目标是实现全球信息服务的统一解决方案,保证全球运营商之间业务互联互通和用户体验的一致性,助力全球运营商和企业客户解锁商业信息服务的平台价值,加速全球数字经济规模增长。在微信里想给微博的朋友打招呼,没可能!中国电信的手机用户给使用英国运营商沃达丰服务的朋友发个位置信息,没问题!
     

    运营商将5G消息的业务、计费和客服能力开放,通过面向手机终端、平台运营商和生态服务商的标准网络接口API,汇聚全量的金融、餐饮、工业、电商、旅游、政务、交通、媒体资讯、医疗等行业客户内容和服务。行业客户通过5G消息做服务、推业务,集成商通过5G消息带流量、做生态,5G消息带来了全新的商业模式,有望成为“移动梦网”的升级版。中兴通讯就表示,中兴不仅仅是平台提供商,还致力于推动5G消息全产业链的发展,已经与超过100家5G消息服务提供商展开合作。华为也重磅发布了5G消息云,通过打造“桥梁”型平台,助力运营商、行业客户和开发者实现客户在线、产品在线、服务在线、数据在线,目前已经积累了十多个行业解决方案和60多个应用案例。
     

    全球已经有超过100家运营商采用RCS标准推出了信息服务,发展策略有三大模式。
     

    第一、在欧洲,运营商联合企业客户自行发展信息服务,沃达丰在西班牙自2017年12月以来联合企业客户组织了39场市场营销活动,RCS信息点击率是短信的13倍,激活率是短信的8倍。
     

    第二、在日本,NTT DoCoMo、KDDI和软银于2018年5月联合推出了RCS服务+message,三家运营商采用统一的技术标准、统一的业务品牌和统一的客户界面,业务推出的前四个月就发展了300万的活跃客户。


     

    第三、在美国,运营商Verizon、AT&T和T-Mobile则独辟蹊径,通过其联合成立合资公司的跨运营商消息传递计划CCMI,将RCS全面引入安卓智能手机,创建在美国和全球运营商之间的单一无缝、可互操作的信息服务体验。据预测,美国行业客户发给个人客户的信息将从2019年的40亿条增加到2024年的230亿条。6倍的增长将给运营商带来更多收入的同时,更将带来更丰富的行业客户资源和用户数据,增强移动网络的客户相关性、增加新的商业机会。
     

     

    发视频、买机票、定餐厅、分享位置、收红包……5G消息怎么收费?一条一毛钱已经是老黄历。5G消息既可以按条数或者按流量计费,也可以由行业客户统一买单、甚至还可以向浏览广告的客户付费。使用支持5G消息的手机,通过短信界面内的设置打开增强消息(5G消息)开关,首次开关需要关闭WiFi,在4G/5G网络下打开,下一代信息服务升级就是这么简单。今天,你5G消息了吗?

    作者:葛颀

    红松

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